Esta Solución se dirige a las PYMES españolas que producen bienes de equipo personalizados y ofrecen un servicio de mantenimiento y de repuestos a nivel mundial. 

CICLO permitirá a la empresa tener el control de todo el ciclo de mantenimiento y soporte de su producto, desde la preparación de la documentación en la concepción hasta la distribución de las piezas de recambio en el mantenimiento. 

Esta solución, como el nombre del proyecto indica, aunará dos perspectivas básicas: 

Gestión del Conocimiento en Colaboración y Comercio Electrónico en su sentido más amplio. 

Estas dos perspectivas tienen a su vez una serie de acciones transversales a todas ellas, a saber, la Tecnología y la Innovación en Productos, Organización y Procesos.